В связи с участившимися случаями обращений по поводу невозможности выгрузки фидов с площадки Avito (actiagent) администрация сайта «Метр квадратный» в попытке разобраться с проблемой и восстановить привычный для пользователей порядок выгрузки обратилась в службу поддержки Avito за разъяснением.
Как признали специалисты Avito, остановка выгрузки объявлений связана с ошибкой передачи данных, возникшей на их стороне. В ходе общения с агентами мы получили большое количество слов сожалений, извинений и обещаний исправить ситуацию. Однако на протяжении месяца
Для понимания ситуации приводим последний и окончательный «вердикт» службы поддержки Avito:
| «Добрый день, ***.
В первую очередь хотим извиниться за то, что не смогли быстро предоставить Вам ответ. Сейчас возросла нагрузка на службу поддержки, что влияет на время ответа, но мы стараемся это исправить. ***, к сожалению данная неполадка действительно до сих пор не устранена. На первый взгляд может показаться, что это мелкая ошибка, и она легко может быть исправлена, но, к сожалению, это не всегда так. Некоторые вопросы требуют детального изучения и в данном случае наши технические специалисты сообщили, что не смогут её устранить, так ошибка наблюдается не в рамках нашего ресурса. В данном случае наладить выгрузку на Ваш портал не представляется возможным. Мы искренне сожалеем о тех неудобствах, которые Вам принесла эта ситуация. Надеемся на Ваше понимание». |
Орфография и пунктуация оригинала сохранены.
