Риэлторская компания «Русский дом недвижимости»

Моя сделка состоялась в феврале 2016 года. Задача была сложная: продать 2-комнатную квартиру в доме и купить в этом же доме, но 3-комнатную. Задача непростая, хотя дом у нас очень большой, и квартиры в продаже появляются. Нам понравилась одна из 3-х продающихся в нашем доме трешек. Денег на доплату у нас не было, но была однушка в Подмосковье. На однушку, как ни странно, покупателей было много, а вот на нашу квартиру довольно долго покупателя не было. Не буду долго описывать, как трудно было связать все звенья в одну цепь, но Карен Багдасарян всё сделал, хоть мы и понервничали. Сделка 2 раза была под угрозой, но не по нашей вине, а из-за другой стороны. Закончилось всё хорошо. Спасибо Русскому дому недвижимости за их тяжелый нервный труд и за профессионализм.

неуважение к клиентам.
позвонил сотрудник РДН - Олег, договорились о встрече для просмотра квартиры в вечернее время. специально для встречи отпросилась с работы и отменила все свои планы. в итоге, когда я уже была на месте, сотрудник мне позвонил и отказался от встречи. извинений не последовало. абсолютное неуважение к клиентам, не профессионально! не рекомендую!

Добрый день, уважаемая Гость!
К моему огромному сожалению, такая ситуация действительно произошла, и я приношу искренние извинения Вам за некачественную работу нашего сотрудника.
Вы абсолютно правы-непрофессионально! и мне очень жаль, что по работе одного сотрудника судят о работе всей компании. И это, конечно, правильно и можно понять! Хотя мне, как руководителю, очень стыдно за нашего сотрудника.
Я могу долго рассказывать какая у нас замечательная компания, что мы работаем 21 год на рынке недвижимости, что у нас существуют программы лояльности для клиентов и клиентский отдел и многое другое, но...
А еще я могу сказать, что Олег-стажер, что работает у нас в компании недавно и только постигает азы риэлторского мастерства, что клиент, который хотел посмотреть Вашу квартиру отказался в последний момент, поэтому произошла такая неприятная ситуация, но...
Важно другое! Важно, как правильно Вы сказали, отношение к Клиенту!

Уважаемая Гость, очень жаль, что Вы не указали своего имени, я еще раз приношу Вам извинения за поведение Олега.
Я поговорила с Олегом, надеюсь он сделает выводы из сложившейся ситуации и в следующий раз, когда такая ситуация произойдет, а в работе с клиентами бывает много подобных ситуаций, причем возникающих, иногда, не по нашей вине или по вине клиента, Олег постарается сделать все возможное, чтобы у клиента не осталось того ощущения, которое осталось у Вас.
Всего Вам доброго и спасибо, что написали отзыв!
именно благодаря Вашим отзывам, мы стараемся быть лучше.

С уважением, Мельник Оксана Олеговна, заместитель генерального директора ООО "РК"РДН"

Здравствуйте! Наконец добралась, что бы оставить отзыв по сотрудничеству с компанией. Я сама безрезультатно занималась продажей своей квартиры на протяжении месяца - большого количества бесполезных звонков и отмена встреч, перенос и т.д. Свои услуги предлагали мне немало риелторов, я обзвонила много компаний которые мне оценили, предлагали разные комиссии за предоставленные услуги, я остановила выбор на РДН. Вадим Рубцов оценил мою квартиру по стоимости исходя из рынка, организовывал показы и встречи с клиентами ив итоге мы продали ее за 2 месяца. Спасибо за работу и грамотный подход к делу!

Не порядочная компания, обманут и скажут что это не мы.

Очень довольны результатом работы нашего Риэлтор Гайдаренко Г. Наш случай был тяжелый и не простой, но все было сделано профессионально и грамотно. Не пожалели чтотобратились в это агентство. Ставлю наивысшую какая может только быть оценку этой компании.

Наши имена Анна и Валерий рыбешкины, ваши клиенты из 2011 года. Ваш агент Ольга Селютина оставила хорошую память о себе при сделке по адресу рублевское шоссе. Если вы нас помните - спасибо. Если нет - то мы вас помним, так как вы профессионально провели сделку, которую спасли от возможного срыва в ходе очень умных переговоров с вашей стороны за 3 месяца до сделки. Мы вас помним не смотря на прошедшие годы и несмотря на то, что живем сейчас за границей. Пишем по 2 причинам 1-2 сказать спасибо мы rental business,но не все агенты остаются в нашей памяти - вы для нас образец агента. 2 - обратиться к вам снова и решить проблему нашей сестре в покупке квартиры для мамы.

Спасибо семье Рыбешкиных за приятные слова в адрес нашего сотрудника. Ждем вас снова. Все контакты у нас прежние.

Приобрели квартиру для дочери и ее мужа по ипотеке. Очень рады, что наконец-то у нас все получилось. Огромное спасибо компании за оказанное содействие. Очень помогли нам в оформлении ипотеки, всей документации, в подборе отличного варианта жилья. Хотим пожелать им успехов во всех делах.

К сожалению не всё и не всегда зависит от того кто продаёт, они то на своём этапе могут всё сделать правильно и законно, а вот застройщик уже на своём этапе начинает задерживать сдачу дома, допустим. Вот вам и беда откуда не ждали.
Нет, я про РДН ничего плохого сказать не могу, действительно работают уже давно и нормально, просто хочу сказать что надо любом случае быть готовым к проблемам, которые возможно возникнут ниоткуда. Моя первая квартира была как раз живым подтверждением этой гипотезы, к моему сожалению. Ну ничего подождали с ключами – задержали на несколько месяцев. Но документы все нам оформили, все получили. Живем и радуемся. Мне кажется такое везде, это норма для новостроек.

Как раз это всегда зависит от риэлтора, когда он продает недвижимость. Не пудрите мозги людям. Он за это и получает деньги. А спихивать вину на застройщика, это вообще бред. Застройщик тут не причем. Если мне риэлтор Карен клялся и божился что нашел покупателя, давал гарантию что купят мою квартиру, а потом обманул, причем тут тогда застройщик?

Работает у них Карэн и Вадим.

Пудрили мне мозги 2 месяца при продажи моей квартиры. Даже на словах нашли мне покупателя. В итоге так никого у них не оказалось. А я потеряла 200000р из за них. Вот такие горе-риэлторы. никогда больше с ними связываться не буду. Лгуны и обманщики.

прошу прощения, хочу уточнить личность(работает или нет у вас в компании) Виноградова Лидия Александровна.
Заранее благодарен.

Добрый вечер!
В риэлторской компании "Русский дом недвижимости" Виноградова Лидия Александровна не работает.

я не советую никогда и никому обращаться в это агентство там работают очень ленивые люди которые только сшибают деньги документы составляют по шаблону клиента часто просто третируют более выгодными клиентами а покупателя держат в неведении ведут свою черную игру а потом если что просто уволят сотрудника и все свалят на него, а проверяют квартиры по базам что можно купить на рынке лучше работать с юристом и денег уйдет меньше и здоровья

Собирался у Русского дома недвижимости купить квартиру в новостройке. Уже выбрал квартиру, по телефону сообщили мне окончательную цену. Приехал в офис и стоимость квартиры вдруг подоражала на 350 тысяч. Зазывают к себе в офис, а там начинают рассказывать разные сказки. Считаю что это ОБМАН покупателя.

Здравствуйте, Евгений!
Прочитала Ваш отзыв, очень хочу разобраться в ситуации. Для этого нужна Ваша помощь. Не могли бы Вы написать, квартиру по какому адресу Вы планировали у нас приобрести?

Мне тоже импонирует как компания пишет о себе хорошие отзывы

А мне все таки импонирует, что компания как ни крути, а заботится о своей репутации и как может поясняет, по каким причинам сложилась та или иная ситуация, молодцы, всегда готовы вступить в диалог.

Ну вот еще один список отзывов о себе любимых.... Где они настоящие??? Все вранье кругом.

Нормуль, сами о себе пишут !???

Очень благодарна Русскому Дому Недвижимости.За короткий,реальный,,
рабочий срок по рекомендации Генерального Директора Хлестакова Ю.В.
была назначена опытный риэлтор Гайдаренко Галина Дмитриевна,кото-
рая в работе оказалась действительно активным,знающим,внимательным
исполнителем.Сразу было много задействовано покупателей,просмотров-показов моей скромной недвижимоси:две
комнаты в старом доме.Сделка прошла организованно с хорошим
результатом.Оба участника-Генеральный Директор Хлестаков Юрий
Вячеславович и риэлтор Гайдаренко Галина Дмитриевна-гаранты успешной сделки.
Мне-72 года,и я отвечаю за свои слова. Моя благодарность-на всю
оставшуюся жизнь.

Представляю бабулю 72 двух лет строчащей в инете, в натуре отвечает за свои слава ))))))))))))))) ржунимагу

Уважаемый Romer!
К сожалению, Федеральный закон 152-ФЗ "О защите персональных данных" не позволяет мне представить Вам ксерокопию паспорта Нины Тимофеевны , которой действительно 72 года и заключенный ею с нашей компанией договор, но готова при личной встрече Вам его представить.
Поверьте, Нина Тимофеевна- это не вымышленный клиент, не сотрудник Русского дома недвижимости. В наш век высоких технологий люди осваивают различные методы общения с помощью удобных гаджетов, будь то компьютер, ноутбук, айпад или айфон. Мой сын, которому шесть лет уже вовсю осваивает айпад(к моему огромному сожалению), моя мама, ей 68 лет, живет в другой стране и общаться с ней каждый день лично у меня возможности нет(тоже к моему огромному сожалению), но, к моему счастью, я научила маму работать на компьютере и теперь мы посредством Скайпа имеем возможность общаться и видеться с ней тогда, когда захотим.
Поэтому, если женщине 72 года, это не означает, что она не сможет написать письмо нам по электронной почте(она живет в другой стране, ей удобнее так с нами было общаться) или написать отзыв.
Вы знаете, если бы Вы позволили себе такие высказывания по отношению к возрасту женщине в любой другой стране, то Нина Тимофеевна могла бы подать на Вас в суд за оскорбление личности. Кстати, у нас в стране тоже сейчас принимаются поправки к закону, запрещающему работодателю указывать возраст при поиске сотрудника на работу, именно по этой причине.
Я, к сожалению, не знаю сколько Вам лет, что Вам интересно в жизни, работаете Вы или нет, есть у Вас образование или нет, но, судя по написанному отзыву , читайте больше русских классиков.

С уважением,
Заместитель генерального директора Мельник О.О.

Вот и тяжелая артиллерия подключилась.

Уважаемая Оксана Олеговна. Даже если бы 152-ФЗ и не был принят, показать скан паспорта и заключенный договор не является доказательством того что именно Нина Тимофеевна написала данный отзыв, а не сотрудник Русского Дома Недвижимости ;)

Из данного поста отчетливо видно что он написан сотрудником, хорошо разбирающемся в сленге Рынка недвижимости и т.д.

Уважаемая Оксана Олеговна, я не пойму какие мои слова могли нанести оскорбление Нине Тимофеевне? Наверное вы принимаете их на свой счет? Как истинный Автор отзыва "Нина Тимофеевна, 13 Мар 2013"

Уважаемый Romer!
Поверьте, если бы я сама или наши сотрудники писали отзывы о работе нашей компании, то их было бы намного больше!
И мне, как сотруднику, отвечающему за качество предоставленных нашей компании услуг и профессионализм сотрудников, гораздо интереснее прочитать реальные отзывы наших клиентов, и, в случае, если наши сотрудники или наша компания в целом, к сожалению, не смогли оказать качественную услугу или предоставить профессиональную консультацию, разобраться в ситуации, и в будущем постараться не допускать данных ошибок.
Уважаемый Romer, если Вы являлись или в данный момент являетесь нашим клиентом, или у Вас есть конструктивные предложения по улучшению работы нашей компании, я с большим удовольствием вступлю с Вами в переписку, пообщаюсь. А смысла доказывать что-то или оправдываться, простите, не вижу.
А Нина Тимофеевна- действительно реальный клиент.

С уважением, Мельник О.О.

Уважаемая Оксана Олеговна. Тут немало отзывов о вашей компании.
А все таки "Из данного поста отчетливо видно что он написан сотрудником, хорошо разбирающемся в сленге Рынка недвижимости и т.д."

По этому это писала не 72 летняя бабуля, хотя может быть и была вашим клиентом. Любой вам Лингвист скажет ;)

Так что оставьте ваши оправдания неискушённым пользователям!

Не удевлюсь что бабуля окажется вовсе не бабулей, а сотрудником Русского Дома Недвижимости

Осуществляли сделку с риэлтором Петровой Кристиной. Юридичекую чистоту квартиру к сделке она не проверяет вообще, о чем открыто заявила.
И все документы к сделке и после нее пришлось делать мне самой.
За что берут деньги мне так и не пояснили ни сама Петрова Кристина, ни директор Тараканова Юлия Алексеевна.
Ни в одном агентстве Серпухова такого беспредела не творится

Добрый день, Михаил!
Судя по тексту сообщения, Ваш отзыв относится не к нашей компании, потому что Вы ссылаетесь в нем на агентства недвижимости г. Серпухова, а мы находимся в Москве и риэлтор Петрова Кристина у нас не работает.

С уважением, Мельник О.О.

очень радует, что сотрудники компании обстоятельно разъясняют суть конфликтов, и не жалеют на это время, советую продолжать в том же духе, я например. сейчас подумываю о том, чтобы обратиться к ним за помощью в подборе квартиры

привет

я со своей стороны, хочу отметить, что компания на редкость порядочная и ответственная, может вы нарвались на мошенников, которые и никакого отношения к РДН не имеют, сейчас их море))

Обращался в Русский дом недвижимости по вопросу покупки жилья, заключил договор и внес предоплату 30 тыс. руб. За месяц не получил НИ ОДНОЙ стоящей консультации а только несколько звонков от риэлтора в ключе "как дела?", в то же время сам ездил по банкам и по застройщикам выясняя нужную информацию. В итоге договор разорвал но предоплату так и не вернули под предлогом что это была оплата "консультаций". КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую РДН для сотрудничества.

а вы попробуйте дойти до руководства, думаю Ваше мнение изменится, очень порядочное и ответственное руководство, думаю, они не в курсе. как некоторын сотрудники делают деньги))

да я собственно от руководства такую ересь услышал, что врагу не пожелаю с ними контактировать ))) конкретно общался с Мельник Оксаной Олеговной - первым замом гендиректора )))))

Добрый день, уважаемый Андрей Дмитриевич! Не могу не ответить на Ваш отзыв о нашей компании.
Очень хорошо помню наш разговор с Вами, поэтому мне очень бы хотелось понять, что Вы вкладываете в понятие слова "ересь".
Для сообщества я со своей стороны поясню ситуацию: Ваши родители обратились к нам за оказанием услуги по подбору Вам 2 -х комнатной квартиры с использованием ипотечных средств. Между Вами и нашей компанией был заключен договор с внесением предоплаты 30000 рублей. Риэлтор подобрал интересующие Вас варианты для того, чтобы Вам их впоследствии показать, Вы, в свою очередь отказались от предложенных вариантов, объяснив это тем, что Вы хотите приобрести квартиру в строящемся доме. Ваше право. Риэлтор анализирует предложения в интересующем Вас районе, предлагает Вам снова несколько вариантов. Вы останавливаете свой выбор на квартире в понравившемся Вам доме и риэлтор начинает работу по поиску банка, который на приемлемых условиях предоставит Вам ипотечный кредит. Анна подбирает Вам такой банк. Вы приобретаете квартиру. Но, платить нам за услугу Вы отказываетесь, мотивируя это тем, что Вы теперь самостоятельно можете решать оставшиеся вопросы. Опять таки Ваше право. Вы просите нашу компанию вернуть внесенные средства, которые во-первых, по условиям договора не возвращаются , а с договором Вы были ознакомлены заранее, во- вторых, я объяснила Вам, что риэлтор провел немалую работу, для того, чтобы Вы приобрели квартиру и перечислила Вам ее действия для достижения поставленной нам задачи. Риэлтор оказала Вам консультацию по приобретению квартиры в целом, подготовила и подписала с Вами договор, подобрала Вам квартиру, провела работу по подбору банка, вела все переговоры с банком по документации по выбранной квартире, я не могу понять, в чем здесь "ересь"? Чем так Вас наша компания обидела, что Вы и врагу не пожелаете с нами контактировать, или я грубо с Вами поговорила? Вы знаете, наверное, если бы не участвовала сама в переговорах я бы не смогла написать сейчас ответ, но так как вела беседу лично с Вами сама, то мне сейчас проще с Вами вступить в диалог. Поверьте, я не собираюсь сейчас не оправдываться, не менять Вашего мнения о нас. Работа риэлтора -трудная работа, это работа с клиентом. Просто очень легко сейчас написать отрицательный отзыв, все покачали головами ай-ай-ай какие нехорошие риэлторы. Я готова предоставить Вам массу положительных отзывов от благодарных клиентов, но и Ваше мнение обязательно учтем в дальнейшей работе. Я поэтому лично с Вами и встречалась, чтобы понять может риэлтор сделал что-то не так, но Вы же мне так и не смогли возразить ни на один мой вопрос. На мой вопрос : "Анна Вам подбирала квартиру?", Вы ответили - "Да", "Анна подбирала банк?", "Да", "Анна с Вами некорректно разговаривала?", Ваш ответ: "Нет, что Вы".
Дорогое сообщество не оценивайте работу компании по одному отзыву. Готовы вступить в переписку, готовы меняться в лучшую сторону, но, пожалуйста, давайте конструктивные предложения.
Мельник Оксана Олеговна.

Недавно переехали с Севера, стали искать жилье, советов конечно много, но вот толку чуть, стали шерстить интернет, везде рассылать заявки, с РДН откликнулись самыми первыми, и мы ни капельки не пожалели об этом, быстро помогли нам найти и купить квартиру, спасибо им большое))))

Выражаю огромную благодарность этому агентству, в нашем случае была сложная ситуация с разменом квартиры. При очень ограниченных сроках требовалось собрать кучу документов) мы решили обратиться в РДН. Риелторы, очень вежливые и внимательные, помогли нам со сбором документов и очень оперативно и грамотно провели сделку) более того, юристы компании в процессе постоянно нас консультировали, причем абсолютно бесплатно)

Через это агентство приобрел дом, из десятка агентств, здесь мне предложили самую выгодную цену. Сделка была оформлена, у меня к ним претензий никаких, наоборот, хочу сказать, что они - профессионалы своего дела)))

Хочу сказать, что приоритетной задачей данного агентства является заработать побольше лаве при несоблюдении элементарных интересов клиента. Что касается офиса, то да, он шикарный, ничего не скажешь. Также, хотел отметить полное отсутствие элементарных знаний в данной сфере. По мере приближения к совершению сделки, появляется все больше дополнительных расходов (аппетит приходит во время еды), а когда просишь промотивировать статью этих расходов. в ответ лишь слышишь фразу наподобие "Чё, ты такой жадный и как можно быть таким мелочным". Хотя маржа агентства составляет 100 тысяч. Внося в залог деньги (Покупатель) или оставляя в залог документы (Продавец) будьте готовы к тому, что вернуть залог вы сможете через суд и то не факт. Короче, дешевле с ними не связываться.

Никогда не поверю, что такие хамы. кого вы тут описываете, работают в данном агентстве, никогда они не просят дополнительно оплатить что либо, если даже оказывают действительно необходимую услугу, требующих оплаты, то и тогда они лишь просят (а не требуют) оплатить в банке и это все.

Спасибо ВАМ большое за отлично и оперативно проделанную работу, за хорошее отношение к клиентам и за прозрачность сделки! Если соберусь что-то снова продать или купить - знаю к кому обратиться!

Обращались с мужем в Русский дом недвижимости за помощью в проведении сделки по купле-продаже в отдел вторичного жилья, проконсультировали нас бесплатно, чем несомненно мы были удивлены так как отняли 1,5 часа рабочего времени риэлтора, сама обстановка ненавязчивая ,оборудованные переговорные комнаты ,угостили кофе ,вообщем первичные впечатления были приятными и мы решили ,что будем пользоваться услугами по нашей проблеме именно у данной компании, в чем собственно и не прогодали и сделка прошла на ура и процент взяли за обслуживание не высокий. Если у нас будет еще какая нибудь необходимость в риэлторких услугах, то мы знаем ,что пойдем именно РДН.

На сайте РДН появилась акция Услуга "купи квартиру" за 75000 руб. Я родителей в Москву перевозить буду, хотим квартиру покупать. А тут цена такая привлекательная за услугу. Я прозвонил фирмы, в среднем за покупку берут 120000 руб, а здесь 75000... Нет ли тут каких подводных камней?

А кто нибудь про них как про застройщиков чего нить знает??????? На Новориге там они чо то затевают

Вот что пишут о них как о застройщике.

9 Дата добавления: Декабрь 19, 2011 | Оставил: ЖЖ
-
Купила дом в их поселке два с половиной года назад и до сих пор не получила его в собственность. Сейчас подала иск в суд и выяснилось, что на купленный мною земельный участок судом наложен арест. Пришлось нанять дорогого адвоката, который, надеюсь поможет мне решить мои проблемы. Никогда не связывайтесь с этой компанией! Можете потерять все!

Так они выступают только в качестве агенствта, а не застройщика, о каком недострое может идти речь вообще.

Вот насчет того, какие они застройщики, я к сожалению не знаю, а как агентство предоставляющие услуги на рынке недвижимости, они самые лучшие.

Недавно у нас проходила ипотечная сделка в банке из 5 квартир. Среди участников сделки были представители компаний и просто продавцы без риэлторов. Приятно удивили представители компании Русский Дом Недвижимости. Прфессионалы с большой буквы! на любые вопросы отвечают просто и доступно. Сделка прошла быстро и легко. Большая благодарность руководству компании за прекрасно подготовленных специалистов.
Участник сделки,
Киселев Геннадий.

У меня сестра обращалась в Русский дом недвижимости. Она меняла двухкомнатную квартиру на две однушки. Все прошло отлично, процент взяли не большой. Риэлтор очень грамотная женщина, зовут Татьяна. А ещё сестре дали карту постоянного клиента на скидку (карта не именная). Карта накопительная, хочу ей воспользоваться, мне надо участок в собственность оформить. Я думаю, скидка неплохая получится.
Так что обращайтесь в РДН, не волнуйтесь,компания проверенная.

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь обращался в это агентство? На форумах ничего про него не нашла. Они находятся в Москве, работают вроде давно и риэлтор вроде нормальный. Я просто хочу у них купить квартиру, они говорят, что она у них на "эксклюзиве" ( не знаю, что это такое). Но квартиру продают только они и квартира мне очень понравилась. <br />
Может кто-то сотрудничал с этим агентством или слышал что-нибудь? Так как покупка квартиры дело серьёзное, очень хочется подстраховаться.

Вечер добрый! Знаю этих ребят из РУССКОГО ДОМА давно, работал с ними 3 раза, а это не один "заход", и думаю, имею право сказать и дать оценку их работе! Был в роли и ПОКУПАТЕЛЯ, и в роли ПРОДАВЦА. "Маржа", как ты там выразился, не больше, чем у других и при всем открытая, играют в чистую, не врут и не юлят. Договор у них эксклюзивный, это значит у других документов нет, а для меня сие ВАЖНО, знаю, что со мной работают! Документы оформляют четко. Реклама идет - отличная, показы! Обидно за них, вот и решил написать! Держитесь и только ВПЕРЕД!